賃貸トラブルです。 どれだけ話し合っても解決しないのでアドバイスよろしくお願いします。 築30年程のアパート2DKに5人暮らし。 平成27年8月、雨漏れを発見し不動産会社へ報告。修繕には時 間がかかるとの返答。 不動産会社からの連絡がないので翌月にもう一度報告。大家と相談してみるとの返答。 それからの連絡はなし。 平成28年6月頃、アパートの老朽化によりベランダの天井が欠けてくることと、窓の鍵の破損を不動産会社へ報告。状況を確認したいので不動産会社から連絡するとの返答。 その後の連絡がないので翌月に改めて報告。大家と相談してみるとの返答。 それからの連絡はなし。 平成28年9月、台風により窓ガラス一枚破損。私達が一週間後に長期(20日程度)不在にする予定があったため、この一週間のうちに直してほしいと不動産会社へ報告。家の外から状態を確認して大家と相談するとの返答。 それからの連絡がないまま家を不在にする。不在の間は近くに住む親類に鍵を渡し、3〜5日おきに様子を見てもらうように頼む。しかし、私達が帰宅する前の5日間は親類が家の確認をできない状態であった。 翌10月に帰宅すると家中にカビが発生していた。 経緯はこのような感じです。 ポイントとしては、 ・雨漏れが大雨や台風の時に漏れる程度の軽いものであり、直接的な被害が出ていなかったこと ・換気扇が故障していた(私達は気づかずに24時間回していた)こと ・報告したことが何一つ修繕されていないこと ・窓ガラスを直して欲しいと頼んだ際、不在の間に何かあっては私達が対処できないと伝えたのに修繕してくれなかったこと ・不動産会社は大家にこれまでの報告をしておらず、大家は今回のカビた件で初めて雨漏れやらの不備を知った模様 …でしょうか。 弁護士や宅建協会、消費者相談センターなどに相談して、以下の請求をすることにしました。 ・平成27年9月〜今までの家賃で、減額されるべきであった金額(弁護士と相談して毎月の家賃の1/4カケル13ヶ月分が妥当ではないかという結論にいたった) ・修繕が完了するまでの家賃の減額 不動産会社の返答は、 ・雨漏れや窓ガラスが割れていたということがカビた直接の原因とは断定できない ・雨漏れが軽いものであり、なおかつ直接的な被害がないのでこれによっての金額請求には応じかねる ・そもそも弁護士と相談したとはいえども、この金額が妥当なものかどうかの判断ができない ・今まで修繕してこなかったことは本当に申し訳ないし、これから全ての修繕に取り組んでいく ・雨漏れとベランダの天井が欠けてくることについては、年明けにアパートごと大規模な修繕をするのでそれまで待っていてほしい …というものでした。 うちは子供は3人いますが、2人は喘息持ちなので私達は退去も考えました。しかしタイミングが悪く、今はどこの不動産会社を探しても空いているアパートがありません。あるのはワンルームか家賃が今の倍以上するアパートのみで、今すぐの退去は諦めました。 このアパートも12月で契約が満了するのに、来年まで待ってくれとはどういう話なのでしょうか。 私達は布団もカーペットもソファもカビてしまい買い替えました。確かにカビの原因の断定は難しいかもしれませんが、雨漏れや窓ガラスの破損を放置していたのは事実。もし不動産会社が責任を負いたくないのであれば、報告した後に直しておいてくれればよかっただけのことでは？被害が出てから申し訳ありません直しますと言われても私達は納得できません。 上記の請求をしたいですと不動産会社へ伝えると、その日のうちに破損した窓ガラスと別の窓ガラスの鍵の交換をやってくれました。こんなにすぐできることなら被害がでる前にやってもらいたかった。 不動産会社からは「例えばあなたが事故を起こしてしまったとして、タイヤに不備があったと言っても、事故を起こした一番の責任はドライバーにあるのではないですか？失礼だけれどもあなたが安全運転していたと思えません。」と言われました。カビたソファをベランダへ避け、衣服も全てタンスから出してもう一度洗濯し直し、家財道具も避けて壁を拭きあげたり掃除している途中の部屋を見ての発言です。また、窓ガラスが壊れているのをガムテープで補強していたので窓を開けての換気ができず、部屋を閉め切った状態だったのでそう言われました。 もちろん普段からこのような状態ではないのですごく深く傷つきました。 こちらは先方を考慮してハウスクリーニングも自分達ですることにし、カビてしまい買い替えた物の弁償なども請求してはいませんでした。 今後は費用がかさんでも、必要であれば裁判を起こしてでもどちらが正当な意見なのかをハッキリさせたいと考えています。 なるべくなら裁判までいかずに話し合いで解決できれば一番いいのですが… 私達の考えへのご指摘があればよろしくお願いします。またこれからどうしたらいいのか、どうか知恵をお貸しください。

投稿日時： 2016/10/26 01:24:25	回答数：4
解決日時： 2016/11/09 03:21:21	質問ステータス：解決済みだよ